一、工作总结
(一)聚焦源头排查
(二)健全制度机制
(三)坚持法治引领
(四)深化法治建设
二、存在不足
三、下一步工作打算
XX街道2026年上半年信访办工作总结及下半年工作打算
今年以来,我办在XX街道党工委、办事处的坚强领导下,紧紧围绕省、市、县信访工作部署,立足改革发展稳定大局,将信访工作摆在突出位置。通过深入开展矛盾纠纷排查化解、扎实推进领导干部接访下访,及时回应和解决群众反映的突出问题。以信访工作法治化为契机,持续畅通渠道、规范秩序、创新机制,着力构建畅通有序、务实高效的信访工作新格局,为全街道经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。现总结如下:
一、工作总结
(一)聚焦源头排查,有效化解矛盾纠纷。
我办始终坚持将源头预防和前端化解作为信访工作的重中之重,高度重视初信初访,严格落实首问责任制。按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的原则,每月组织开展全方位、拉网式排查,精准掌握可能引发集体访或越级访的重点事项、重点人员及苗头性倾向,努力做到未访先知、接访有备。2026年上半年累计受理群众来访13件,网上投诉17条,共计30件42人次,已成功办结27件,及时受理率、按期办结率均达100%,高效流转涉访预警信息13件。
在化解积案方面取得显著成效,特别在今年4月份以来,街道党工委根据上级要求,牵头成立了三大行动信访问题积案化解工作专班,集中攻坚民生领域信访问题,集中治理信访问题,化解重复信访问题。工作专班成立以来,共化解民生领域重点信访老户问题8起,化解集中治理信访问题8起,化解重复信访问题2起。通过反复耐心沟通、政策疏导与实际帮扶,最终推动其转变思想、签订协议,使多年矛盾基本破局。对其他重点人员,通过持续上门关怀、倾听诉求、帮助解决实际困难,有效拉近了距离,使其态度逐步软化,为后续彻底化解奠定了坚实基础。
(二)健全制度机制,压实工作责任链条
我办始终将制度建设作为提升信访工作规范化、专业化水平的核心抓手,着力构建系统完备、运行高效的长效机制。一是严格落实领导信访接待日制度。推动群众诉求“有人接、有人管、有人办”,实现领导干部与群众面对面沟通常态化,有效畅通了民意表达“第一窗口”。二是健全信访案件督查督办闭环机制。对上级交办与街道确定的重点信访案件,严格执行“一案一领导、一包到底”的包案责任制,明确责任主体与办结时限,通过台账管理、定期调度、跟踪问
