一、总则
（一）目的
（二）编制依据
（三）工作原则
1、以人为本
2、统一领导
3、相互协调
（四）适用范围
二、组织机构
（一）综合协调指挥组
（二）秩序安全（及外围维稳服务）组
（三）交通疏导服务组
（四）消防安全服务组
（五）医疗保障服务组
（六）应急机动组
（七）其他部门协助处理突发事故
三、应急处理程序
1、活动期间一旦发生突发事件
2、活动现场一旦发生突发事件
四、应急处置
（一）火灾应急处置
1、接处警
2、火灾扑救
（二）交通事故紧急处置
1、活动现场工作人员一旦发现交通事故或接到报告
2、交通疏导服务组成员赶到现场后
3、安排一名交通疏导服务组人员在门口等候前来处理的救护车、警车等
4、现场工作人员待相关部门处理完毕后
（三）恐怖暴力紧急处置
1、活动现场一旦发生恐怖暴力事件时
2、秩序安全组接到报告后
3、在处置恐怖暴力事件的同时
4、指挥部领导到场后
（四）爆炸物（可疑物品）的处置
1、活动现场工作人员一旦发现可疑物品（如有异常的响声或异常状态等）
2、秩序安全组成员赶到现场
（五）拥挤踩踏的紧急处置
1、活动现场一旦发生拥挤踩踏事件时
2、秩序安全组接报后
3、指挥部立即拨打“120”急救中心电话
4、增援人员到达现场后
5、现场工作人员待相关部门处理完毕后
（六）食物中毒的应急处置
1、活动现场一旦发生食物中毒或者疑似食物中毒事故
2、秩序安全组和医疗保障服务组接到报告后
3、指挥部领导到达现场后
（七）溺水（水上救援）事故应急处置
1、活动现场工作人员一旦发现有人溺水情况
2、消防安全组成员立即将溺水者施救上岸
3、秩序安全组成员立即上报指挥部
4、指挥部接到报告后
（八）暴雨应急疏散处置
1、活动现场一旦出现暴雨或强暴雨时
2、指挥部接到报告后
3、现场工作人员待相关部门处理完毕后
（九）停电应急处置
1、活动现场工作人员一旦发现停电现象时
2、立即启动应急发电机组
3、秩序安全组接到报告后
4、指挥部接到报告后
（十）触漏电事故应急处置
1.活动现场一旦出现触漏电事件时
2.治安秩序维护组接到报告后
3.指挥部接到报告后
4.现场工作人员待相关部门处理完毕后
（十一）极端高峰客流应急处理预案
1、指挥部接到客流高峰预警后
2、制定客流高峰处置方案
3、通过监控及时掌握灯会区域客流情况
4、秩序安全组人员在活动现场各入口处控制入场人数
5、活动现场入口处和各岗位临时增加安保人员在场地内巡逻、维持秩序
6、其余各岗位根据指挥部下达的指令
7、立即使用应急广播系统、媒体发布信息
（十二）各类刑事治安事件
1、活动现场工作人员一旦发现有打架斗殴及各类刑事治安事件发生时
2、秩序安全组接到报告后
3、指挥部接到报告后
五、工作要求
（一）活动工作人员要按时上岗
（二）在岗时要做到勤巡勤查
（三）安保执勤时要加强文明劝导
（四）如发现可疑人员及情况要提高警惕
（五）做到定时、定位、定任务、定责任
（六）服从安排
（七）检查通信设备
六、联系电话
某公司“X”活动应急疏散工作预案
一、总则
（一）目的
为了提高 2024“X”活动（以下简称“活动”）期间发生突发事件的处置能力，确保本次活动期间游客的生命财产安全和公共安全，维护活动的安全和稳定。
（二）编制依据
依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国道路交通安全发》、《生产安全事故报告和调查处理条例》、《X 自治区突发公共事件总体应急预案》、《X 自治区 XX 保护条例》、《X 市处置森林火灾应急预案》、《X 市突发公共卫生事件应急预案》、《X 市重大食品安全事故应急预案》等法律法规和有关规定，制定本预案。
（三）工作原则
1、以人为本。保障本次活动期间游客的生命财产安全，最大限度地减少突发事件对游客造成的威胁和危害。
2、统一领导。在 X 风景名胜旅游区管理委员会（以下简称“X 管委会”）和 X 风景名胜旅游开发有限责任公司（以下简称“公司”）领导下，各相关部门按照各自职责、分工、权限和本预案的规定，共同做好本次活动期间突发事件应急救援处置工作。
3、相互协调。各相关部门应积极配合、密切协作、整合资源、信息共享、形成合力，保证本次活动期间突发事件信息的及时准确传递、发布，高效有序地开展处置工作。
（四）适用范围
本预案适用于“X”活动现场发生火灾、交通事故、恐怖暴力、爆炸物（可疑物品）、拥挤踩踏、食物中毒、溺水（水上救援）、暴雨、停电、极端客流高峰、各类刑事治安事件等突发事故应急处置工作。
二、组织机构
为了更好地在紧急情况下迅速、便捷、有序的处置突发事件，把影响和损失减少和控制在最小范围，公司成立应急处置工作领导指挥部（简称“指挥部”），成员名单如下：
指挥部：
总指挥：
副总指挥：
成 员：
指挥部设在 X 风景区 X 门 X 号楼信息指挥中心，办公室主任由 X 公司副总经理 X 担任，副主任由 X 公司安全保卫部部长 X 担任。指挥部下设综合协调指挥组、秩序安全组、交通疏导服务组、消防安全服务组、医疗保障服务组、应急机动组等 6 个小组。
（一）综合协调指挥组
组长：
副组长：
成员：由公司办、基建部和文传公司抽调相关人员组成。
主要职责：全面协调相关工作，上报有关材料，检查、督促有关工作的布置和落实。
（二）秩序安全（及外围维稳服务）组
成员：由公司安全保卫部、项目前期推进部抽调相关人员组成。
主要工作职责：负责整个活动现场秩序维护、恐怖暴力、极端客流高峰、拥挤踩踏、各类刑事治安事件等突发性事件处置；不稳定因素的排查化解以及重点人员的思想教育稳控，杜绝重点人员到现场及周边闹事、挂横幅标语等，制止活动现场内乱摆乱卖现象并报 X 管委会城管执法队处置。
（三）交通疏导服务组
成员：由公司内线运输部、后勤服务部、安全保卫部抽调相关人员组成。
主要工作职责：负责整个活动现场道路畅通；观光车和行人发生交通事故的应急处置。
（四）消防安全服务组
成员：由公司安全保卫部相关人员组成。
主要工作职责：负责整个活动现场消防安全、爆炸物（可疑物品）、洪涝灾害、停电等突发性事件处置；禁止燃放烟花鞭炮、孔明灯。
（五）医疗保障服务组
成员：由公司工会、后勤部服务部抽调相关人员组成。
主要工作职责：负责整个活动现场食物中毒等突发性事件处置；保障活动期间人员的临时医疗救助及卫生安全。
（六）应急机动组
组员：由公司安全保卫部安保人员组成。
职 责：根据指挥部的指示，及时与各工作组对接对重大的突发性应急事件进行处置。配备一辆运兵车在北一门待命。
（七）其他部门协助处理突发事故。
三、应急处理程序
1、活动期间一旦发生突发事件，指挥部根据情况组织开展现场应急救援指挥工作，各工作小组成员根据在各专项应急预案的分工和职责，实施救援。
2、活动现场一旦发生突发事件，各工作小组立即向指挥部报告有关情况。上报信息时须确保信息来源、事件发生的时间、地点、遇险状况等重要信息准确。指挥部及时对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等进行调查评估，并根据评估情况向相关上级部门汇报，信息发布要求及时、准确、客观、全面。
四、应急处置
（一）火灾应急处置
1、接处警
（1）现场工作人员一旦接到活动现场的火警报告时，要立即赶到现场进行巡视、察看及扑救，并用对讲机上报消防安全服务组；详细报告火场火势大小、具体位置、过火面积、有无人员伤亡等基本情况，发现纵火嫌疑人或可疑人员，立即将其控制。
（2）消防安全服务组接到报警后，立即上报指挥部，同时用对讲机向活动现场所有工作人员立即下达扑救火灾命令，并报告公司领导、X 管委会安监局和拨打“119”报警。
2、火灾扑救
（1）第一批活动现场附近工作人员接到命令后，一组立即携带干粉灭火器赶到现场扑救初起火灾；另一组做好人员疏散工作和建立警戒区（拉好警戒带），禁止无关人员进入。
（2）第二批 X 风景区半专业森林消防队员驾驶消防皮卡赶到现场，立即使用车载泡沫灭火系统进行火灾扑灭。
（3）第三批 X 风景区半专业森林消防队员驾驶 5 吨消防水罐车赶到现场，立即展开水带，打开水泵，手持水枪对准着火处喷射灭火。
（二）交通事故紧急处置
1、活动现场工作人员一旦发现交通事故或接到报告，立即赶到现场拉好警戒带，做好游客疏散工作，禁止无关人员靠近和围观。同时用对讲机上报交通疏导服务组。
2、交通疏导服务组成员赶到现场后，立即上报指挥部，拨打“122”报警，同时对该区域进行临时交通管制，做好人员、车辆疏导和分流工作。严禁行人、骑行者等无关人员进入现场。
3、安排一名交通疏导服务组人员在门口等候前来处理的救护车、警车等，引导其到现场处理事故。如有伤员，立即通知医疗保障组，拨打“120”急救中心
