中国电信庆祝中国共产党成立105周年暨“两优一先”表彰大会发言材料汇编（7篇）

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1.

传承永不消逝的电波激扬奋进新征程的力量

我是上海公司北区局党委书记、总经理陈晓。北区局扎根的这片热土，点燃过中共四大工农联盟的革命火种，传颂着李白烈士“永不消逝的电波”。作为红色电信传承者，北区局党委紧扣集团“云改数转智惠”战略，在深化改革中充分发挥党建独特优势，引领企业高质量发展。下面我从三方面进行分享交流：

发挥政治优势，领航定向，党业融合助力高质量发展

基层党组织的政治优势，核心体现在践行以人民为中心的发展思想，落脚点就是服务好客户与员工。区局党委坚持以“用户满意百分百”和“员工满意百分百”双百工程为牵引，推动党建政治优势转化为发展胜势。

我们开展“服务文化”主题党日，让每一个员工从内心深处认同自己都是全员满意服务的一员；我们推动支部标准化建设，把服务纳入支部发挥战斗堡垒作用的重要考核元素；我们推进党建翼联，贴近客户更好倾听客户的声音、洞察客户的需求；我们划小责任、授权放权，让每个经营单元、每个员工的服务责任更具体更可评价；我们持续打造“和谐北区”工作品牌，真心关怀和成就好每一名员工。

一分耕耘，一分收获。区局服务综合评价多次位列上海各区局第一；员工满意度持续上升，居上海公司前列；区局连续两年荣获上海公司党建与绩效考核“双显著”单位。我们深深体会到：把党建工作的政治优势转化为发展胜势， 就是要想群众所想、急群众所急，群众利益无小事。

发挥思想优势，凝心聚力，激发改革攻坚全员动能

刚到北区局，恰逢上海公司推进强基改革与政企深改，新旧管理体系交替磨合、改革难点凸显。一名在岗近三十年的老员工问我：“沿用多年的架构运行平稳，为何大刀阔斧改革？”区局党委拿出思想引领的“传家宝”，积极开展“听见你的声音”大调研。我带领党委班子、党支部书记下沉一线一个月， 全方位倾听一线最真实的声音。构建党委书记全覆盖宣讲、支部下沉支局、党建指导员深耕网点的“一线传党音”三级宣贯体系，实现与一线员工谈心谈话全覆盖，既讲透改革的顶层设计，又讲明员工个人成长、岗位增收的发展“红利”。一大批党员主动跳出舒适区，以实际行动拥抱变革，西藏北路支局彭明峰主动从公客班长竞聘为支局长，扎根一线四年深耕团队经营，成功攻坚建成全市首个万兆标杆小区。他说“在北区，支局里每个兄弟都能找到价值，干得舒心，拼得带劲！”这样的例子还有很多。从“改革旁观者”到“改革主力军”， 员工的精神面貌焕然一新，干事创业的精气神持续提升，区局成功创建第七届全国文明单位。我们深深体会到，抓发展要从思想入手，抓思想要从发展出发。

发挥组织优势，冲锋在前，建强堡垒融入区域发展

当前，数字中国建设纵深推进，区局党委坚决贯彻集团“云改数转智惠” 战略，在全面深化改革中紧抓关键、加快破局。一个支部一个堡垒，一名党员一面旗帜。我们始终坚持建强支部，提升组织力、强化执行力、增强战斗力， 发挥好党支部战斗堡垒作用。我们坚持“党委领航、支部攻坚”，组建了一支横跨6个党支部、20余名骨干的FDEAI党员攻坚队，全员下沉驻点客户，提供从需求梳理到落地运营的全链条保障，连续奋战超3个月，成功建成上海首批OPC产业园区，成为“万兆光网+AI”赋能社会治理的标杆。攻坚完成“风险智能排查管控大模型”百万级项目；打造“区AI城运助手”，荣获首届中国人工智能赋能城市治理十大优秀实践案例。攻坚队的硬仗打出了士气，也打出了效益， 带动区局整体经营持续向好。2025年区局全面完成经营目标，利润105%超额完成。我们深深认识到：党支部是打通“最后一公里”的关键，党员在关键时刻冲锋在前，才能把组织优势转化为看得见的生产力。

荣誉承载肯定，更肩负使命与鞭策。立足“十五五”崭新起点，我们将牢记习近平总书记“上海是党的诞生地，要赓续红色血脉，勇当排头兵”的殷殷嘱托，坚守建党初心，深耕民生服务，赋能城市发展，为建设数字中国贡献上海公司力量！

党建铸魂强堡垒，实干担当践初心

习近平总书记强调，检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善，人民权益是否真正得到了保障。我们党支部承担着安徽省全省全量客户经营、业务风控、综合支撑等核心职责。我将通过三个故事来交流党支部党建工作的实践与思考。

从千人一面到千人千面，我们将“以客户为中心”的初心融入血脉，做客户体验的“深耕者”

2025年初，存量客户经营面临严峻挑战，基础业务增长放缓，传统营销难以为继。破局的契机来自一次“到万号、听原声”的主题党日，电话中一位年轻妈妈抱怨：孩子上网课卡顿，请你们抓紧时间安排解决，不要总打电话让我升套餐！

这句话对我们触动很大，过去我们总是关注“给客户提供了什么”，却忽视了“客户真正需要什么”。从万号回来，我们立即召开支委会专题分析客户原声，并形成共识：要找到客户痛点，就要从“单一营销”转为“需求适配”。支部迅速组建了“客户经营能力适配客户需求”党员攻坚队，由优秀党员、全国技术能手张刚领衔，依托大数据/AI赋能创新工作室，拉通万号、ICNOC、无线等数据，上线客户画像能力，既包含套餐使用、行为偏好、网龄等客户基础信息，也包含网络投诉、费用咨询等服务感知信息。依托“千人千面”的精准画像，我们实现了客户级AI推荐，助力一线精准把握客户需求，为客户定制一揽子解决方案。

过去的一年，我们打造了支撑标准化运营的营业部工作台，存量经营企稳向好，客户满意度持续提升。实践证明，当服务直击客户痛点，当价值匹配客户需求，客户经营便不再是单向的防守，而是价值共创的双向奔赴。

从被动灭火到智能预警，我们将“守护国有资产”的责任扛牢在肩，做客户权益的“捍卫者”

2025年上半年，集团派单提示我省出现“终端异地跨省激活”的异常现象。党支部坚持问题导向，迅速开展揭榜挂帅，党员潘海主动请缨。为摸清现状， 他带领团队下沉到营业部，从终端出库、领用、受理到交付、激活、使用，全

流程跟单复盘，终于查实主要原因是系统数据割裂、技控能力不足。

找准症结，靶向施治！在党员骨干的攻坚下，我们仅用1个月就拉通了终端采购、物料管理、装维交付等13个平台全链条数据；同时运用机器视觉、多模态大模型等能力，构建了终端全流程AI质检、AI提醒、AI监督及AI预警体系， 相当于给每一台终端贴上“电子身份证”，装上“智能跟踪器”，并且将风控触角延伸至“闲鱼”等二手平台。能力上线后，异地激活终端迅速下降至个位数，且清单级可控，防范经营风险近千万元。

我们举一反三，针对全省71个业务上线了“一业一册”风控能力，布控312个稽核点，事前卡位产品上线、事中嵌入生产流程、事后紧盯闭环销项，织密了横向到边、纵向到底的风控防护网。我们深知，守护客户权益、守牢国有资产安全底线，是国企基层党组织义不容辞的政治责任与使命担当。

从面上支撑到精准赋能，我们将“为基层减负”的承诺见诸于行，做服务基层的“护航者”

2026年3月，在下沉一线过程中，一位营业部主任向我们诉苦：“事务性工作繁杂，每天要处理的工单太多，没法静下心来谋发展、优服务，能不能帮我们减减负！”

基层的呼声，就是行动的指令！我们闻令而动，支委班子带队，奔赴5个分公司21个营业部，白天蹲点写实，晚上按岗位分角色逐项拆解。“能靠技术解决的，就不用人工；该职能部门集约的，就不麻烦一线！”我们聚焦稽核单、维系单等五大类工单，优化派单模型、完善系统能力、简化操作流程，形成贴合基层实际的解决方案。

减负，减掉的是束缚，释放的是生产力。举措落地仅一个月，营业部工单量降幅超24%。我们深知，不能简单地让一线做事，而要让一线做简单的事；只有我们把一线服务好，一线才能有更多精力把客户服务好。

初心如磐，实干致远。此次党支部获评“中央企业先进基层党组织”，对我们而言，既是鼓励，更是鞭策。我们将把这份沉甸甸的荣誉，化作“对党忠诚、为民服务”的政治自觉，赓续红色血脉、践行初心使命，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的责任担当，用心服务客户、倾力守护权益、用情赋能一线，为公司高质量发展贡献智慧和力量！

坚守雪域高原践行初心使命

我是西藏那曲分公司党委书记XX，来自伟大祖国海拔最高的地级市。在中央第七次西藏工作座谈会上，习近平总书记指出，广大干部特别是西藏干部要发扬“老西藏精神”，缺氧不缺精神、艰苦不怕吃苦、海拔高境界更高，在工作中不断增强责任感、使命感，增强能力、锤炼作风。这份嘱托，是雪域高原通信人砥砺前行的精神灯塔，更是我二十余载坚守高原、践行使命的力量源泉。今天有幸作为集团优秀共产党员代表发言，这份荣誉不仅属于我个人，