xx街道2022年提升基本公共服务群众满意度工作攻坚方案VIP专享

xx街道2022年提升基本公共服务群众满意度工作攻坚方案

为扎实做好街道基本公共服务工作，持续增强群众获得感、幸福感和安全感，打造群众满意的“高效便捷、舒心暖心、办事不求人”营商环境服务品牌，助推街道经济社会高质量发展，结合我街道实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，深入落实习近平总书记对xx工作的重要指示要求和省第十二次党代会精神，突出党建引领，全力xx街道2022年民生实事，深入践行以人民为中心的发展思想，结合“xx走在前，xx怎么办，xx怎么干”解放思想大讨论和“在知爱建”主题实践活动，厚植为民情怀，强化实干担当，转变工作作风，切实把实事好事办到群众心头，全面提升街道基本公共服务群众满意度，以实际行动和优异成绩迎接党的大会胜利召开。

二、总体目标

根据县委、县政府总体要求，“基本公共服务满意度调查”指标达到以下目标：

（一）街道总得分高于全市平均水平，在全市90个镇（街道）排名中进入前30名。

（二）居住环境、基本医疗、文体生活、社会治安、基础教育和社会帮扶等6项指标得分均高于全市平均水平。

三、工作任务

坚持问题导向、效果导向、考核导向相结合，围绕居住环境、社会治安、基本医疗、文体活动、基础教育、社会帮扶六个方面重点工作组织开展专项攻坚行动，着力解决基本公共服务“条块分割”、群众诉求“多头多线”等问题，持续提升基本公共服务群众满意度。

（一）居住环境方面。打好蓝天保卫战、强化扬尘重点污染源监管，做好移动源污染治理。打好碧水保卫战，对辖区内入河排污（水）口精准管控，形成动态更新档案。打好净土保卫战，街道污染地块安全利用率、污染耕地安全利用率保持100％。开展街道燃气安全百日攻坚专项行动，加大燃气安全排查力度，消除各类安全隐患。完成农村清洁取暖建设，实现农村清洁取暖全覆盖。积极配合县指挥部推进48个老旧小区改造工作，提升物业服务品质，为群众提供专业化高水平的物业服务。扎实推进博城二路东延、新城三路北延、东伏村旧村改造建设项目等民生实事项目。实施“四好农村路”建设，全力补齐农村“最后一公里”短板；实施城乡供水一体化工程，改善农村居民饮水安全问题。持续推进农村人居环境整治提升五年行动，开展城乡环境综合整治百日攻坚，巩固扩大“厕所革命”成果，逐步实现辖区村庄净起来、亮起来、美起来、绿起来，推动农村人居环境由“干净整洁”向“生态宜居”转变。（责任单位：环保办、建委、物业管理办、市政路政办、农业农村办、水利站、综合执法中队）

（二）社会治安方面。聚焦民生案件、治安管控、为民服务、交通管理、安防宣传等难点堵点，从群众最不满意的地方改起，从群众最期待的地方干起。严厉打击电信诈骗、盗窃等关乎群众切身利益、社会反映强烈的案件，提升执法公信力。最大限度将警力摆到街面，提升见警率、管事率，进一步挤压违法犯罪空间。倾听群众心声，坚决消灭“不安全、不满意问题”，基本化解“基本安全、基本满意”事项，全力打好“创满意”工作攻坚战，确保实现社会治安持续稳定向好，全面提升群众的安全感。（责任单位：派出所）

（三）基本医疗方面。提升基层医保便民服务站点规范化水平，打造15分钟医保服务圈；居民门诊慢性病报销比例从50％提高到65％，缴费政府补助从580元提高到每人610元；职工普通门诊医药费年度限额从1500元提高到3000元；实施医保“码上办”工程，医保电子凭证定点医药机构全覆盖；居民参保登记、居民医疗保险中断登记、个人基本医保信息修改和异地就医备案实现“掌上办、网上办”；全面开展村居“敲门行动”，持续开展“五进”宣传，不断提升医保服务水平，让群众对医保办事有感、对医保待遇有获、对医保能力有悟、对医保政策有赞。（责任单位：xx社区卫生服务中心、医保办）

（四）文体生活方面。不断提高文化体育公共服务均等化、普惠化水平，推进乡村文化振兴向纵深发展。落实社区（村居）公共文化服务场所免费开放，为农家书屋更新图书，打造更加便捷舒适的群众文体活动阵地。持续提升农村健身场地设施，年底前完成16个行政村健身场地设施维护更新及提档升级；开展广场舞大赛、全民运动会、送戏下乡等形式多样、内容丰富的群众文体活动，不断扩