在2026年全市推进“高效办成一件事”暨优化政务服务环境工作会议上的讲话

同志们：

今天我们召开这次会议，主要任务是深入贯彻上级关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，系统总结我市前一阶段“高效办成一件事”工作成效，分析当前面临的形势与挑战，对2026年打造最优最快政务服务环境进行再动员、再部署。刚才，市政务和数据局作了全面汇报，讲得很扎实、很到位，我都赞同。下面，我再强调几点意见。

一、充分肯定成绩，进一步增强推进“高效办成一件事”的信心和决心

过去一年，全市上下坚持以企业群众需求为导向，以改革创新为动力，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变，各项工作取得显著成效。

（一）办事效率实现新突破。紧扣国家部署的“高效办成一件事”重点任务，我市率先完成首批个事项落地实施，累计推出个“一件事”主题集成服务。总办理时限平均压减%，企业开办、信息变更等高频事项办事效率提升%以上。区、县在“极简审批”改革上大胆探索，区个单位承诺办结时限累计压缩天，个单位精简申请材料*份，跑出了政务服务“加速度”。

（二）服务模式取得新优化。大力推行“出生一件事”集成办理，实现全流程“零跑动”，办理时限压缩至个工作日。创新“视频办”服务模式，上线项“一对一”在线帮办事项，打破时空限制。深化“网签即预告”不动产登记、“民意速办”、“免证办”等便民举措，政务服务体验感、便捷度持续提升。

（三）数据支撑得到新加强。累计打通国家、省、市三级数据共享通道，完成类近亿条数据编目挂接，支撑市、县各单位数据申请应用。区上线数据编目条，开放公共数据万条，数据壁垒正在逐步破除，跨层级、跨部门业务协同能力明显增强。

二、正视问题短板，清醒把握政务服务改革面临的挑战

在肯定成绩的同时，我们必须看到，对标先进地区、对标企业群众期盼，我市政务服务改革仍存在不少薄弱环节。

（一）数据共享仍有堵点。部分垂管系统与地方平台对接不顺畅，数据回流不及时、不完整，基层办事二次录入现象依然存在。一些部门数据共享意愿不强，数据质量不高，制约了“一件事”全流程网办的深度。

（二）服务供给仍有差距。个性化、定制化服务相对不足，部分“一件事”虽实现物理整合，但化学融合不够，线上申报仍有重复填表、重复交材料现象。围绕产业发展的全链条涉企服务场景还不够丰富。

（三）改革合力仍有不足。少数地区和部门重视不够，“上热中温下冷”现象依然存在。部门间统筹协调机制不够顺畅，基层工作人员业务能力、服务意识有待提升，改革红利释放不够充分。

三、聚焦重点任务，全力推动“高效办成一件事”改