XX县政务服务中心2026年上半年工作总结及下半年工作思路VIP专享

XX县政务服务中心2026年上半年工作总结及下半年工作思路

今年上半年,县政务服务中心围绕打造共富先行XX样板、推进中国式现代化XX新篇章的目标,纵深推进政务服务改革,整治规范公共资源交易环境,提升企业服务中心效能,以创新驱动政务服务提质增效、长效发展。

一、上半年工作总结

(一)聚力“一件事” 提速优办提质。一是精准承接“一件事”。落实国办、省级改革部署,推进“高效办成一件事”落地。省级已上线44个事项,我县完成36个县级事项承接,24个事项在政务中心可办,上半年累计办件61548件。二是复盘整改提质增效。开展第一季度“高效办成一件事”及300项高频政务服务事项效能调研,梳理问题清单,落实改革“回头看”自查整改,协调上报公积金贷款“一件事”系统缺陷,督促窗口强化业务培训,推动事项从“能办”向“快办、优办”转变。三是有序推进专项改革。紧盯国办2026年第一批13个重点事项,依托开办养老机构“一件事”全省先发优势,联合民政部门组建专班,对接省级技术团队推进试点申报;联动民政部门推进身后“一件事”联办改革,组建工作专班、参加省级视频培训、完成事项配置及全县窗口权限开通,保障专项改革推进。

(二)精准助企纾困厚植营商沃土。一是涉企诉求闭环化解。依托“帮企云”“企呼我应”平台,健全涉企问题全流程解决机制,强化宣传推广,在大厅投放海报、折页并滚动播放宣传内容。上半年共收集涉企活动报道39篇,受理企业诉求575条,化解574条,问题收集数和综合指标均位列全市第四。建立复杂问题专项督办清单,对进展缓慢事项跟踪催办,确保件件有落实。二是服务供给持续扩容。优化“企服驿站”服务功能,深化宠物用品产业“线上通道+线下专窗专区”建设,推动服务从“普惠供给”向“精准适配”转变。三是促产服务高效保障。聚焦项目落地攻坚,上半年完成促投产项目8个,其中亿元以上项目7个;组织召开31个政府投资项目联合评审;参与XXXX、XXXX等多个项目方案评审,为项目快速推进提供高效审批服务保障。四是规范中介助企代办。持续规范行政审批中介服务,全面核查中介事项,清理无合法依据项目,实行清单动态管理并公开目录接受监督,推广网上中介超市平台应用,上半年已有2个项目完成平台竞价。同步做实企业代办帮办服务,无偿为5家重大投资企业代办25项审批,项目总投资11.58亿元,商事代办11项;依托市级代办云平台统筹全县代办资源,推行贴心“店小二”服务,线上办结9件民生代办业务,统筹打造规范高效的中介与代办一体化服务体系。

(三)打磨服务特色擦亮政务品牌。一是全省首创“码上信”。依托已落地的全国首创“电子营业执照+水电气联办”服务,全省率先上线“码上信”掌上信用管家,打造“信用+企业码”融合应用新标杆,系统整合5大类135项信用数据,为企业生成实时更新的“数字信用名片”,实现信用信息“一码归集、全景呈现”。目前已累计生成信用数字名片16万张、服务企业超3.7万家,发送信用修复提醒532条、修复效率提升20%,助力102家企业凭信用报告获贷,推动信用资产转化为金融资本。该项目入选全省首批“牵一发动全身”重大改革清单,并在国家市场监管总局调研期间获高度认可。二是公积金大病提取改革。依托数据共享平台打破部门壁垒,重构“精简材料、一窗通办”流程,将申请材料从“一叠证明”减至“一张身份证”,办理时限由半个月大幅压缩至最快1个工作日;创新升级审核模式,变“按病种认定”为“按费用兜底”,依托医保数据自动精准核算个人自付费用,实现全国就医信息秒级核验与应提尽提;同步构建多维宣传网络与闭环风控体系,辅以帮办代办等柔性服务,切实减轻大病家庭经济压力,同时也为全市提供可复制、可推广经验。三是提质养老开业联办。充分发挥养老机构开业“一件事”的先发优势,向上争取省级试点,主动破题、跨部会商,在国办“一件事”基础上,继续优化流程,通过归集表单、精简材料,实现“一张表单、一套材料、一次采集、多方共用”。

(四)常态细化举措精益求精优服务。一是抓实日常督查监管,规范大厅服务秩序。执行日巡查、周督查、月考评监管制度,围绕窗口履职、服务规范、作风纪律开展三十余次全面检查,现场整改