蚌山区人民政府数据资源管理局关于9月份“互联网+政务服务”工作开展情况发言

各位媒体朋友，大家下午好！

近年来蚌山区始终把高质量政务服务作为推动经济社会发展的主抓手，持续深化“互联网+政务服务”，努力创优 “四最”营商环境，利用安徽政务服务网平台，不断创新工作举措，推进部门数据信息共享，营造更加简化、优化、便利化的政务服务环境。。

一、工作开展情况

（一）“互联网+政务服务”工作开展情况

1.落实落细政务服务，深入推进“放管服”改革。一是全面落实政务服务“一网一门一次一窗”改革，持续推进政务服务集中办理。通过科学优化审批流程，依法精减申报材料，极大的提高了办事效率；二是全面实施政务服务“好差评”，实行现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”，加强“好差评”结果运用，建立健全差评办件反馈、整改、监督和复核、追评全流程闭环工作机制，做到“件件有回复、事事有回应”。今年以来，安徽政务服务网蚌山区办件总数为89539，其中线上办件数为89095，线上占比99.50%，蚌山区政务服务好差评系统“非常满意”数为76034，群众满意率达100%。

2.推行智慧政务新模式，服务便民再升级。设立区级自助服务大厅，推出24小时“自助办”业务通道，编制长三角政务服务地图。上线蚌山区政务服务场所55个，将其与安徽政务服务网中蚌山区事项相链接，做到搜索出事项，事项连场所，场所能导航。今年以来，蚌山区政务服务地图群众访问人数达1823人、访问次数达62736次。

3.打造智慧监管平台，完善“互联网+监管”新机制。加快推进“互联网+监管”建设工作，