在XX全市“高效办成一件事”工作推进会上的讲话VIP专享

在XX全市“高效办成一件事”工作推进会上的讲话

同志们:

今天,我们召开全市“高效办成一件事”工作推进会,主要任务是总结阶段性改革成效,分析当前面临的突出问题,安排部署下一阶段重点工作。刚才,市直各牵头单位分别汇报了工作进展,大家围绕难点堵点进行了深入交流,讲的都很好,问题找得准,措施提得实。当前,我市“高效办成一件事”改革已经从“可办、能办”的破题阶段,迈入了“好办、易办”的深耕阶段。这是一场从表层整合向深层重构转变的攻坚战,更是一场检验我们政治担当和为民情怀的效能革命。全市各级各部门务必保持清醒头脑,拿出一抓到底的韧劲,推动改革向纵深发展。

下面,围绕做好下一阶段工作,我讲几点意见。

一、坚持系统观念,在协同联动中凝聚改革攻坚的整体合力

“高效办成一件事”的核心在“办”,关键在“联”。改革推进到今天,容易改的问题基本都已解决,剩下的都是难啃的硬骨头,单兵突进必然举步维艰,唯有协同作战才能攻城拔寨。各牵头部门必须坚决扛起统筹协调的主体责任,变“被动等待”为“主动对接”,变“单线推进”为“多跨协同”,真正把责任压实到每一个环节、每一个岗位。

一是要坚决破除协同壁垒,建立常态化联席机制。过去一段时间,部分事项在跨部门流转时,依然存在信息不共享、标准不统一、行动不同步的问题,群众办事“多头跑、重复交”的隐形成本尚未完全根除。各牵头部门要切实履行好统筹职责,不仅要挂帅,更要出征。要主动对接配合部门,通过定期召开联席会议、开展联合攻坚、实行清单化管理,把责任边界厘清,把协同时序排细。对已经联调上线的事项,不能“一上了之”,要持续跟踪运行情况,及时解决数据回流不畅、流程衔接不顺等实际运行中的问题。要建立常态化的问题发现和快速响应机制,一旦某个环节出现梗阻,牵头部门要第一时间协调相关部门会商解决,绝不能因为一个环节的迟缓,拖了整个事项办理的进度。

二是要深化政策宣传与推广,坚决落实应用尽用。改革成效好不好,最终要看群众和企业用不用。现阶段,部分新上线的集成服务,社会知晓度还不高,群众习惯于传统分头办理的模式,导致改革红利未能充分释放。各牵头部门要联合宣传部门,加大政策解读和精准推送力度,用群众听得懂、看得明白的方式,把办事指南、办理流程、压缩时限讲清楚。窗口一线工作人员要主动做好引导,在受理单个事项时,主动询问群众是否存在关联办事需求,积极推荐“一件事”集成服务模式。要坚决落实“应用尽用”要求,对符合联办条件的企业和群众,引导其通过“一件事”专区或专窗办理,通过实际办件量的提升,倒逼后台流程的持续优化,切实提高集成办件覆盖率,让改革的成果体现在实实在在的办件量和满意度上。

二、聚焦短板弱项,在精准供给中保障重点事项的平稳落地

当前,国家和省级层面正在密集出台新一批“高效办成一件事”清单,特别是针对科技型企业创新政策扶持、社会救助、固定资产投资项目审批等领域,提出了更高标准的集成化要求。我们要紧跟上级步伐,绝不能掉队,必须提前谋划、无缝对接,确保各项重点事项按时顺利落地。

一是要紧盯未上线事项,提前做好业务储备。目前,我市仍有一部分“一件事”事项尚未上线运行,主要原因在于等待省级实施方案的正式发布或统一平台的调试对接。但这绝不能成为我们被动等待的借口。各相关部门要高度重视这些未上线事项,不能等、不能靠,要主动向上级主管部门请示对接,第一时间掌握政策口径和技术标准。要提前梳理事项清单,颗粒化拆解业务情形,模拟走通办理流程,把可能遇到的堵点提前暴露出来、解决在前端。同步要抓好一线业务人员的实操培训,不能等到系统